Imaginez la pratique du tir à l'arc avec les yeux fermés ou de lancer un ballon de football avec un bandeau sur. Dans les deux cas, l'on empêche de voir votre cible, il serait presque impossible de l'atteindre. Ce concept peut être facilement appliqué aux entreprises, aussi bien. Faire des affaires sans savoir ce que votre marché cible, c'est la volonté de vous empêcher d'atteindre vos objectifs: l'augmentation des ventes, la part de marché ou de la notoriété de la marque.
Lorsque la couverture de l'approche du marketing de masse a été salué par les professionnels du marketing de ces dernières années, aujourd'hui, les experts de l'industrie sont en chantant les louanges de l'un à un, ou de la relation marketing. Et à juste titre. Les consommateurs d'aujourd'hui, comme vous l'avez entendu à plusieurs reprises, sont plus avertis que jamais. Avec l'accès à presque tous les éléments d'information qu'ils souhaitent par le biais d'Internet, les consommateurs ne veulent pas que les vendeurs spouting de script présentations. Plutôt, ils ont besoin d'avocats qui sont prêts à les aider à trouver de véritables solutions. Comment pouvez-vous faire? Par l'apprentissage qui sont vos clients, par la recherche de leurs besoins réels et en leur offrant des produits adaptés et de services qui travaillent pour eux. La première étape dans la réalisation de ces nobles objectifs est de choisir une base de clientèle qui est approprié pour votre entreprise.
Identifier les clients potentiels
Il existe deux types de groupes de clients que vous pouvez cible: les consommateurs ou d'autres entreprises. Les consommateurs sont un peu plus difficile à cibler, car ils sont diverses et imprévisibles, ils ont généralement de petits budgets, et de leurs préférences d'achat mai changer à mesure qu'ils vieillissent. Les entreprises comme un marché cible ont tendance à être relativement stable au fil du temps et ont de gros budgets à consacrer à divers produits et services.
Il n'est pas nécessaire de choisir un seul groupe de clients. Vous mai choisir de cibler les entreprises et les consommateurs individuels, si cela a du sens pour votre entreprise. Toutefois, des modifications mai doivent être faits pour votre produit ou service que si vous choisissez de vous rendre cette voie. Par exemple, le propriétaire d'un panier-cadeau d'affaires mai cible principalement les consommateurs individuels que sa principale source de revenus, mais ils ont une seconde source de revenus des sociétés clients. Pour les consommateurs individuels, elle offre de nombreuses mai options personnalisées pour répondre à la diversité de leurs goûts, et elle serait sans doute payer un prix plus élevé pour assurer une bonne marge bénéficiaire. Pour ses clients, elle aurait probablement plus d'offrir une gamme de produits limitée "à des rabais de quantité» pour lui permettre de produire en masse les paniers pour les grandes commandes.
Étude de marché
Il existe de nombreuses sources de l'étude de marché "dont une grande partie est libre de frais» qui ont déjà été compilés que vous pouvez tirer des informations de base sur votre groupe de clients potentiels. Rechercher dans l'Internet et la bibliothèque de votre localité pour les études et les données qui ont été recueillies pour votre secteur d'activité.
Pour de plus amples informations sur votre groupe de clients potentiels, vous devrez soit louer une firme de recherche marketing à mener des enquêtes officielles pour vous, ou vous aurez besoin pour apprendre à faire vous-même. Depuis le marketing de recherche des entreprises sont plutôt chers, la plupart des petits propriétaires d'opter pour la conduite de la recherche eux-mêmes. Alors que les recherches que vous rassembler mai ne pas être aussi structurées ou en profondeur que celui d'un cabinet de recherche, vous pouvez obtenir des informations suffisantes pour identifier vos clients à une fraction du coût de ce que vous dépenser autrement.
L'objectif le plus important de mener une étude de marché est de savoir ce que les marchés de vos concurrents sont actuellement en service, où les débouchés existent, et les marchés seront plus rentables pour votre entreprise.
Pour commencer, faites une liste de tous vos concurrents, y compris tout des grandes sociétés aux petites mom-and-pop shops. Si elles ont des sites Web, visitez chacun et rassembler le plus d'informations sur leurs produits et services que vous pouvez, y compris les prix, les politiques de service à la clientèle, les modes de livraison, les garanties et les politiques de rapatriement. Si certains de vos concurrents n'ont pas de sites Web, il est parfaitement légitime de faire appel et demander à la société de l'information de l'un des représentants du service clientèle.
Après avoir recueilli les informations, les compiler dans un tableau ou une feuille de calcul. Identifier les domaines qui sont faibles ou absents à identifier les opportunités de marché. Par exemple, si vous trouvez que rien ou seulement quelques-uns de vos concurrents offrent actuellement le jour même de la livraison des produits, cela signifie que mai est une opportunité de marché pour un groupe de clients qui doivent avoir de vos produits le jour même afin de les . N'oubliez pas: Vous pouvez charger de prix nettement plus élevés pour la commodité de la livraison le jour même de vos produits.
Demandez-vous:
Quels sont les produits ou les services sont mes concurrents ne proposant pas que je pouvais offrir à profit?
Qu'est-ce que les avantages concurrentiels que je possède ne sont que mes concurrents ne peuvent offrir aux clients, même s'ils le voulaient?
Qu'est-ce que mes concurrents que je pouvais offrir à améliorer?
Une fois que vous avez une poignée de vos concurrents, à côté, vous avez besoin de se concentrer sur vos clients potentiels. Réalisation d'enquêtes est un moyen facile de trouver vos futurs clients, les préférences d'achat et les habitudes de dépenses qui, à son tour déterminer si ils font une bonne base de clients de votre entreprise. Gardez à l'esprit que vous devez offrir une sorte de prestation ou de cadeaux bon marché afin de motiver les clients et les prospects de remplir votre questionnaire. Quelques bons exemples de bons de réduction ou des rabais sur le prochain achat qu'ils font de votre entreprise.
Votre étude doit inclure les questions que d'obtenir des informations sur les aspects suivants de vos clients potentiels:
Information démographique »comprend l'âge, le sexe, la nationalité (le cas échéant), etc
Psychographique information »Comprend le mode de vie des données comme les loisirs, des intérêts, opinions, etc
L'information géographique »des informations sur le sujet, où vit et où il achète des produits et services.
Cela peut être aussi large que le pays ou l'état dans lequel ils vivent, ou aussi étroit que le comté, la ville et le quartier.
Behavioral informations »comprend des renseignements sur la façon dont le sujet utilise des produits ou services.
Prestations de l'information "contient des informations sur les avantages perçus de l'objet reçoit les produits et services.
Trouver des groupes de clients à l'enquête peut parfois présenter un défi. Pour trouver des prospects, visiter des sites Web, forums de discussion, forums et listes de diffusion, ou de non-concurrence des entreprises qui partagent vos marchés cibles. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un magasin d'aliments naturels, mai-vous avec un club de santé locaux pour leur demander si on pouvait mener des enquêtes sur leurs clients dans leurs locaux. En échange de leur permettre de profiter de leur espace et de la bonne volonté, vous pourriez offrir à leurs clients une sorte de cross-article promotionnel. Par exemple, leur donner un généreux coupon de vos produits qui est exclusive aux membres de ce club de santé.
Voici quelques exemples de questions à inclure dans votre enquête:
Quel est votre âge?
En vertu de 25 25-35 35-45 Plus de 55
Sexe M / F
Profession: ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Le revenu des ménages gamme:
Moins de $ 50.000 $ 50,000-70,000 $ 70,000-100,000 Plus de 100,000 $
Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez terminé?
Haute école de commerce école collégial DUT Baccalauréat Maîtrise Doctorat
Quels sont vos passe-temps favori? ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Lequel de ces produits achetez-vous régulièrement?
Inclure une liste de vos produits, ainsi que les produits que vous êtes en mesure d'ajouter, si vous découvrez un besoin pour eux.
Quels sont les avantages de ces produits sont pour vous? ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Combien de fois avez-vous acheter ces produits?
Quotidien Hebdomadaire Mensuel Bi-annuelle Annuelle
Comment êtes-vous fidèle à la marque que vous achetez?
1. Non fidèle (je vais acheter ce que la marque est en vente.) 2. Assez fidèle (je vais souvent acheter une marque, sauf si une autre offre une bonne affaire.) 3. Pretty fidèle (je vais toujours acheter une marque que si elle est en rupture de stock ou autrement indisponibles.) 4. Extrêmement fidèles (je ne serais jamais acheter une autre marque.) 5. Où avez-vous normalement l'achat de ces articles?
Inclure une liste des distributeurs dans votre région. Également des questions qui sont spécifiques à votre entreprise sur vos produits, de tarification et de service afin de déterminer si le répondant est un client potentiel pour vous.
Le choix d'un marché cible
Après avoir effectué un nombre suffisant d'enquêtes, de compiler les résultats pour déterminer les marchés les plus judicieux pour votre entreprise à cibler. Veiller à ce que le marché de votre choix:
a un accès facile à vos produits et services, que ce soit en visitant le site de votre magasin ou commander par téléphone, fax, e-mail ou votre site Web
n'est pas submergée d'autres produits et services qui sont identiques à la vôtre
est prêt à payer un prix pour vos produits et services qui vous permet une marge bénéficiaire raisonnable
Compiler un Profil de la clientèle
Tout comme une déclaration de mission des guides le fonctionnement de votre entreprise, un profil de la clientèle va vous guider dans vos efforts de vente. Développer une vision d'ensemble de votre clientèle cible, afin que vous et tous vos employés savent qui vous êtes à la vente.
Liste de contrôle démographique
Assurez-vous que vous comprennent les caractéristiques suivantes dans le profil démographique de votre marché cible:
Sexe Age Profession Education niveau de revenus des ménages au niveau du statut matrimonial Situation géographique
Si votre marché cible est constitué d'entreprises, notamment les éléments suivants:
Taille de l'entreprise Lieu du siège Types de produits et services qu'ils fournissent Nombre annuel de recettes, de la taille et l'emplacement des succursales Année de fondation
Psychographique Checklist
Laquelle des catégories suivantes psychographique adapter le profil de vos clients?
Conformiste libéral-conservateur respectueux de l'environnement socialement consciente Power-wielding Fun-loving la fine pointe de la mode suiveur de tendance avant-Family-oriented
Combien de membres de la famille sont généralement de vos clients des ménages? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce passe-temps et / ou de sport ne font profiter de vos clients? _________________________________________________________________ _______
Quels sont les types de divertissement ne sont-ils? (cinéma, théâtre, opéra, etc) _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que ces publications ne vous abonner à? _________________________________________________________________ _______
Sinon, comment font-ils plaisir à passer leur temps libre? _________________________________________________________________ _______
Si votre marché cible est constitué des entreprises clientes, ce qui le fit catégories suivantes psychographique eux?
Leader sur le marché ou novatrices de pointe libéral conservateur, respectueux de l'environnement employés / famille à croissance rapide / l'adoption de nouvelles idées Stable / set dans leurs moyens
Quel est le stade de croissance dans la société? (start-up, croissance, stabilité ou baisse) _________________________________________________________________ _______
Quel est le type de main-d'œuvre qu'ils emploient? _________________________________________________________________ _______
Quelle est la culture de l'entreprise? _________________________________________________________________ _______
Quel est le style de gestion? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que les associations se trouvent-ils? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que ces publications ne vous abonner à? _________________________________________________________________ _____
Voici un exemple typique d'un profil de clientèle:
La société X, une société d'articles de sport haut de gamme, les objectifs des cadres de sexe masculin américains âgés de 25 et 35, avec un revenu moyen des ménages de plus de 100.000 dollars, qui aiment les sports de plein air et à l'achat d'articles de sport au moins deux fois par an pour les loisirs et le Voyage.
Après avoir un profil de client, vous et votre personnel doit apprendre à penser comme cible les clients à anticiper leurs besoins. Vous devez suivre les tendances et les préférences de ce groupe en séjournant régulièrement en contact constant avec eux et de modifier vos produits et services en conséquence. De bonnes méthodes pour rester au-dessus de votre base de clients de l'évolution des préférences suivantes: informels en face à face, en magasin enquêtes, direct-mailings, des demandes et des commentaires sur votre site web, dans votre magasin, et fourni avec tous les produits expédiés.
Le Small Business Marketing Bible
A propos de l'auteur: un marché créatif exécutif qui aide les petites entreprises il ya lieu de définir en Amérique. Un des meilleurs exemples d'aider la croissance d'une entreprise est l'enseignement d'un propriétaire d'entreprise à «apprendre à construire votre entreprise à l'aide des meilleures stratégies de marketing de la plupart des petites entreprises en Amérique".
Auteur: Sterling Jackson
Lorsque la couverture de l'approche du marketing de masse a été salué par les professionnels du marketing de ces dernières années, aujourd'hui, les experts de l'industrie sont en chantant les louanges de l'un à un, ou de la relation marketing. Et à juste titre. Les consommateurs d'aujourd'hui, comme vous l'avez entendu à plusieurs reprises, sont plus avertis que jamais. Avec l'accès à presque tous les éléments d'information qu'ils souhaitent par le biais d'Internet, les consommateurs ne veulent pas que les vendeurs spouting de script présentations. Plutôt, ils ont besoin d'avocats qui sont prêts à les aider à trouver de véritables solutions. Comment pouvez-vous faire? Par l'apprentissage qui sont vos clients, par la recherche de leurs besoins réels et en leur offrant des produits adaptés et de services qui travaillent pour eux. La première étape dans la réalisation de ces nobles objectifs est de choisir une base de clientèle qui est approprié pour votre entreprise.
Identifier les clients potentiels
Il existe deux types de groupes de clients que vous pouvez cible: les consommateurs ou d'autres entreprises. Les consommateurs sont un peu plus difficile à cibler, car ils sont diverses et imprévisibles, ils ont généralement de petits budgets, et de leurs préférences d'achat mai changer à mesure qu'ils vieillissent. Les entreprises comme un marché cible ont tendance à être relativement stable au fil du temps et ont de gros budgets à consacrer à divers produits et services.
Il n'est pas nécessaire de choisir un seul groupe de clients. Vous mai choisir de cibler les entreprises et les consommateurs individuels, si cela a du sens pour votre entreprise. Toutefois, des modifications mai doivent être faits pour votre produit ou service que si vous choisissez de vous rendre cette voie. Par exemple, le propriétaire d'un panier-cadeau d'affaires mai cible principalement les consommateurs individuels que sa principale source de revenus, mais ils ont une seconde source de revenus des sociétés clients. Pour les consommateurs individuels, elle offre de nombreuses mai options personnalisées pour répondre à la diversité de leurs goûts, et elle serait sans doute payer un prix plus élevé pour assurer une bonne marge bénéficiaire. Pour ses clients, elle aurait probablement plus d'offrir une gamme de produits limitée "à des rabais de quantité» pour lui permettre de produire en masse les paniers pour les grandes commandes.
Étude de marché
Il existe de nombreuses sources de l'étude de marché "dont une grande partie est libre de frais» qui ont déjà été compilés que vous pouvez tirer des informations de base sur votre groupe de clients potentiels. Rechercher dans l'Internet et la bibliothèque de votre localité pour les études et les données qui ont été recueillies pour votre secteur d'activité.
Pour de plus amples informations sur votre groupe de clients potentiels, vous devrez soit louer une firme de recherche marketing à mener des enquêtes officielles pour vous, ou vous aurez besoin pour apprendre à faire vous-même. Depuis le marketing de recherche des entreprises sont plutôt chers, la plupart des petits propriétaires d'opter pour la conduite de la recherche eux-mêmes. Alors que les recherches que vous rassembler mai ne pas être aussi structurées ou en profondeur que celui d'un cabinet de recherche, vous pouvez obtenir des informations suffisantes pour identifier vos clients à une fraction du coût de ce que vous dépenser autrement.
L'objectif le plus important de mener une étude de marché est de savoir ce que les marchés de vos concurrents sont actuellement en service, où les débouchés existent, et les marchés seront plus rentables pour votre entreprise.
Pour commencer, faites une liste de tous vos concurrents, y compris tout des grandes sociétés aux petites mom-and-pop shops. Si elles ont des sites Web, visitez chacun et rassembler le plus d'informations sur leurs produits et services que vous pouvez, y compris les prix, les politiques de service à la clientèle, les modes de livraison, les garanties et les politiques de rapatriement. Si certains de vos concurrents n'ont pas de sites Web, il est parfaitement légitime de faire appel et demander à la société de l'information de l'un des représentants du service clientèle.
Après avoir recueilli les informations, les compiler dans un tableau ou une feuille de calcul. Identifier les domaines qui sont faibles ou absents à identifier les opportunités de marché. Par exemple, si vous trouvez que rien ou seulement quelques-uns de vos concurrents offrent actuellement le jour même de la livraison des produits, cela signifie que mai est une opportunité de marché pour un groupe de clients qui doivent avoir de vos produits le jour même afin de les . N'oubliez pas: Vous pouvez charger de prix nettement plus élevés pour la commodité de la livraison le jour même de vos produits.
Demandez-vous:
Quels sont les produits ou les services sont mes concurrents ne proposant pas que je pouvais offrir à profit?
Qu'est-ce que les avantages concurrentiels que je possède ne sont que mes concurrents ne peuvent offrir aux clients, même s'ils le voulaient?
Qu'est-ce que mes concurrents que je pouvais offrir à améliorer?
Une fois que vous avez une poignée de vos concurrents, à côté, vous avez besoin de se concentrer sur vos clients potentiels. Réalisation d'enquêtes est un moyen facile de trouver vos futurs clients, les préférences d'achat et les habitudes de dépenses qui, à son tour déterminer si ils font une bonne base de clients de votre entreprise. Gardez à l'esprit que vous devez offrir une sorte de prestation ou de cadeaux bon marché afin de motiver les clients et les prospects de remplir votre questionnaire. Quelques bons exemples de bons de réduction ou des rabais sur le prochain achat qu'ils font de votre entreprise.
Votre étude doit inclure les questions que d'obtenir des informations sur les aspects suivants de vos clients potentiels:
Information démographique »comprend l'âge, le sexe, la nationalité (le cas échéant), etc
Psychographique information »Comprend le mode de vie des données comme les loisirs, des intérêts, opinions, etc
L'information géographique »des informations sur le sujet, où vit et où il achète des produits et services.
Cela peut être aussi large que le pays ou l'état dans lequel ils vivent, ou aussi étroit que le comté, la ville et le quartier.
Behavioral informations »comprend des renseignements sur la façon dont le sujet utilise des produits ou services.
Prestations de l'information "contient des informations sur les avantages perçus de l'objet reçoit les produits et services.
Trouver des groupes de clients à l'enquête peut parfois présenter un défi. Pour trouver des prospects, visiter des sites Web, forums de discussion, forums et listes de diffusion, ou de non-concurrence des entreprises qui partagent vos marchés cibles. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un magasin d'aliments naturels, mai-vous avec un club de santé locaux pour leur demander si on pouvait mener des enquêtes sur leurs clients dans leurs locaux. En échange de leur permettre de profiter de leur espace et de la bonne volonté, vous pourriez offrir à leurs clients une sorte de cross-article promotionnel. Par exemple, leur donner un généreux coupon de vos produits qui est exclusive aux membres de ce club de santé.
Voici quelques exemples de questions à inclure dans votre enquête:
Quel est votre âge?
En vertu de 25 25-35 35-45 Plus de 55
Sexe M / F
Profession: ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Le revenu des ménages gamme:
Moins de $ 50.000 $ 50,000-70,000 $ 70,000-100,000 Plus de 100,000 $
Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez terminé?
Haute école de commerce école collégial DUT Baccalauréat Maîtrise Doctorat
Quels sont vos passe-temps favori? ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Lequel de ces produits achetez-vous régulièrement?
Inclure une liste de vos produits, ainsi que les produits que vous êtes en mesure d'ajouter, si vous découvrez un besoin pour eux.
Quels sont les avantages de ces produits sont pour vous? ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Combien de fois avez-vous acheter ces produits?
Quotidien Hebdomadaire Mensuel Bi-annuelle Annuelle
Comment êtes-vous fidèle à la marque que vous achetez?
1. Non fidèle (je vais acheter ce que la marque est en vente.) 2. Assez fidèle (je vais souvent acheter une marque, sauf si une autre offre une bonne affaire.) 3. Pretty fidèle (je vais toujours acheter une marque que si elle est en rupture de stock ou autrement indisponibles.) 4. Extrêmement fidèles (je ne serais jamais acheter une autre marque.) 5. Où avez-vous normalement l'achat de ces articles?
Inclure une liste des distributeurs dans votre région. Également des questions qui sont spécifiques à votre entreprise sur vos produits, de tarification et de service afin de déterminer si le répondant est un client potentiel pour vous.
Le choix d'un marché cible
Après avoir effectué un nombre suffisant d'enquêtes, de compiler les résultats pour déterminer les marchés les plus judicieux pour votre entreprise à cibler. Veiller à ce que le marché de votre choix:
a un accès facile à vos produits et services, que ce soit en visitant le site de votre magasin ou commander par téléphone, fax, e-mail ou votre site Web
n'est pas submergée d'autres produits et services qui sont identiques à la vôtre
est prêt à payer un prix pour vos produits et services qui vous permet une marge bénéficiaire raisonnable
Compiler un Profil de la clientèle
Tout comme une déclaration de mission des guides le fonctionnement de votre entreprise, un profil de la clientèle va vous guider dans vos efforts de vente. Développer une vision d'ensemble de votre clientèle cible, afin que vous et tous vos employés savent qui vous êtes à la vente.
Liste de contrôle démographique
Assurez-vous que vous comprennent les caractéristiques suivantes dans le profil démographique de votre marché cible:
Sexe Age Profession Education niveau de revenus des ménages au niveau du statut matrimonial Situation géographique
Si votre marché cible est constitué d'entreprises, notamment les éléments suivants:
Taille de l'entreprise Lieu du siège Types de produits et services qu'ils fournissent Nombre annuel de recettes, de la taille et l'emplacement des succursales Année de fondation
Psychographique Checklist
Laquelle des catégories suivantes psychographique adapter le profil de vos clients?
Conformiste libéral-conservateur respectueux de l'environnement socialement consciente Power-wielding Fun-loving la fine pointe de la mode suiveur de tendance avant-Family-oriented
Combien de membres de la famille sont généralement de vos clients des ménages? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce passe-temps et / ou de sport ne font profiter de vos clients? _________________________________________________________________ _______
Quels sont les types de divertissement ne sont-ils? (cinéma, théâtre, opéra, etc) _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que ces publications ne vous abonner à? _________________________________________________________________ _______
Sinon, comment font-ils plaisir à passer leur temps libre? _________________________________________________________________ _______
Si votre marché cible est constitué des entreprises clientes, ce qui le fit catégories suivantes psychographique eux?
Leader sur le marché ou novatrices de pointe libéral conservateur, respectueux de l'environnement employés / famille à croissance rapide / l'adoption de nouvelles idées Stable / set dans leurs moyens
Quel est le stade de croissance dans la société? (start-up, croissance, stabilité ou baisse) _________________________________________________________________ _______
Quel est le type de main-d'œuvre qu'ils emploient? _________________________________________________________________ _______
Quelle est la culture de l'entreprise? _________________________________________________________________ _______
Quel est le style de gestion? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que les associations se trouvent-ils? _________________________________________________________________ _______
Qu'est-ce que ces publications ne vous abonner à? _________________________________________________________________ _____
Voici un exemple typique d'un profil de clientèle:
La société X, une société d'articles de sport haut de gamme, les objectifs des cadres de sexe masculin américains âgés de 25 et 35, avec un revenu moyen des ménages de plus de 100.000 dollars, qui aiment les sports de plein air et à l'achat d'articles de sport au moins deux fois par an pour les loisirs et le Voyage.
Après avoir un profil de client, vous et votre personnel doit apprendre à penser comme cible les clients à anticiper leurs besoins. Vous devez suivre les tendances et les préférences de ce groupe en séjournant régulièrement en contact constant avec eux et de modifier vos produits et services en conséquence. De bonnes méthodes pour rester au-dessus de votre base de clients de l'évolution des préférences suivantes: informels en face à face, en magasin enquêtes, direct-mailings, des demandes et des commentaires sur votre site web, dans votre magasin, et fourni avec tous les produits expédiés.
Le Small Business Marketing Bible
A propos de l'auteur: un marché créatif exécutif qui aide les petites entreprises il ya lieu de définir en Amérique. Un des meilleurs exemples d'aider la croissance d'une entreprise est l'enseignement d'un propriétaire d'entreprise à «apprendre à construire votre entreprise à l'aide des meilleures stratégies de marketing de la plupart des petites entreprises en Amérique".
Auteur: Sterling Jackson
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